Blogg

Om tapte anrop
og kvar dei landar.

Innlegga her handlar om éin ting: samtalar som aldri blir tatt, og kva det eigentleg kostar. Inga teknologi-babble.

Kva skjer med anropa ingen svarar?

Ein kunde som ikkje når deg ringer den neste på Google-lista. Om kor raskt det går, og kva det kostar over eit år.

Heile teamet er i behandling, telefonen ringer. Slik stopper pasientane å ringe tilbake, og slik kan de ta dei inn att.

Akuttkundar ringer nedover lista til nokon svarar. Korleis fange dei opp utan å mista arbeidet du held på med.

Spørsmål om utstyr, km og finansiering kjem på kvelden og i helga. Slik sørgjer du for at ingen test-runde glipper.